La directora del departamento jur铆dico de Futur Legal, Cristina Borrallo Fern谩ndez participa en la prestigiosa revista jur铆dica de consumidores de la editorial Vlex con un an谩lisis de la instituci贸n del arbitraje de consumo desde una visi贸n emp铆rica, al ser 脕rbitro de la Junta Arbitral de Consumo de les Illes Balears.
El arbitraje de consumo
El arbitraje de consumo supone una modalidad alternativa de resoluci贸n de conflictos entre un consumidor y una empresa o profesional que puedan surgir en el 谩mbito de consumo. Si bien es una herramienta alternativa a la jurisdicci贸n que goza de unas caracter铆sticas que la dotan de indudables ventajas, como son sus notas de agilidad, sencillez o gratuidad, lo cierto es que sigue siendo una instituci贸n a la que le falta una mayor implantaci贸n social.
Espa帽a sigue siendo un pa铆s de alta litigiosidad judicial a la hora de resolver los conflictos y, a pesar de que los esfuerzos del legislador que, especialmente en las 煤ltimas d茅cadas, han ido despertando un gran inter茅s en el sistema arbitral de consumo, todav铆a es un mecanismo al que deben dedicarse mayores recursos a fin de dotarlo de mayor seguridad jur铆dica, consiguiendo, en consecuencia, un aumento de adhesi贸n de empresas y un cauce 贸ptimo para los consumidores afectados a la hora de dirimir sus conflictos.
Arbitraje de Consumo en Vlex
En este enlace puedes leer completo el art铆culo ‘Arbitraje de Consumo‘ de Cristina Borrallo del n煤mero 9 de la Revista Jur铆dica Sobre Consumidores y Usuarios de Julio de 2021. Como nos explica su autora, tras una conceptualizaci贸n y caracterizaci贸n del sistema arbitral de consumo, se hace un profundo an谩lisis de la normativa que ha desarrollado el mecanismo desde sus or铆genes hasta la actual regulaci贸n.
Posteriormente se analiza la tramitaci贸n y las propias fases del procedimiento arbitral hasta su conclusi贸n a trav茅s de la resoluci贸n que pone fin al proceso: el laudo arbitral. En cuanto al mismo, se desarrollan las v铆as de impugnaci贸n y ejecuci贸n del mismo.
Finalmente, se concluye desde una visi贸n anal铆tica y pr谩ctica del sistema a trav茅s de una serie de propuestas de lege ferenda a fin de dotar a la instituci贸n de mayor de mayor implantaci贸n pr谩ctica como verdadero sistema alternativo de resoluci贸n judicial de conflictos.
Si eres un profesional interesado en la materia o un consumidor implicado de alguna forma en un proceso arbitral de consumo, no dudes en leer con atenci贸n el art铆culo y, si lo precisas, contactar con Futur Legal o bien dejarnos tus dudas en el foro gratuito.