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penalizacion logos energia

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Hola, hoy hemos recibido una llamada de una abogada del departamento de bajas y penalización del consumidor diciendo que la empresa Logos energía reclamaba a mi madre una penalización de 400€ por incumplimiento de contrato con ellos. Revisando la información que me ha dicho esta supuesta abogada he visto que no tenemos el SMS con la confirmación del contrato, como ella decía, ni tampoco tenía mi madre ningún email con el contrato que supuestamente acepto con esta compañía. Y ahora no sabemos que hacer

maria teresa Pregunta respondida 28 marzo, 2022
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Gracias por la respuesta, el problema es que la empresa no me ha informado de nada, solo he recibido una llamada de una persona que dice ser abogada, que hace de intermediaria para que la empresa no tome medidas legales por este supuesto incumplimiento de contrato. Muy maleducada por cierto, y amenazándome. Entiendo que esta empresa llamó a mi madre por teléfono haciéndose pasar por su compañía de luz y que la engañaron para firmar, pero no tenemos constancia de nada, y ya no estoy segura de lo que esta pasando. No sé si esperar a que la propia empresa se ponga en contacto directo con nosotros, si es verdad que hemos incurrido en este incumplimiento o pedirles directamente a ellos el contrato.

Muchas gracias por la ayuda.

maria teresa Respuesta editada 28 marzo, 2022
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