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Protección de datos en los ICI: obligaciones prácticas y utilidad de un manual sectorial

Un intermediario de crédito inmobiliario (ICI) recibe información que permite reconstruir buena parte de la vida económica de sus clientes: ingresos, deudas, patrimonio, movimientos bancarios y circunstancias familiares. La utiliza para estudiar operaciones y presentar solicitudes a prestamistas, a menudo con la intervención de empleados, representantes y colaboradores. La protección de datos debe formar parte de ese proceso desde el primer contacto hasta el cierre y la conservación del expediente.

Para la dirección, esto exige decisiones concretas: qué documentación pedir, quién puede verla, cómo enviarla, qué puede publicar el equipo comercial y qué hacer cuando alguien solicita borrar sus datos. Un manual de protección de datos sectorial resulta útil cuando traduce las obligaciones jurídicas en procedimientos aplicables a estas situaciones.

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