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Circular 1/2026 del Banco de España (CIRBE): información práctica para intermediarios de crédito inmobiliario

Un cliente solicita una hipoteca y aporta sus nóminas, los recibos de sus préstamos y un informe de la CIRBE. El intermediario utiliza esa información para preparar la operación y presentarla a los bancos. Un trámite habitual que exige responder a varias preguntas: ¿qué permite consultar la información, quién puede recibirla y qué documentación debe quedar en el expediente?

La Circular 1/2026, de 21 de octubre, del Banco de España, sobre la Central de Información de Riesgos, reúne y actualiza su regulación. Para los intermediarios de crédito inmobiliario (ICI), su aplicación práctica se concentra en cómo acceden a los informes, utilizan sus datos y acreditan que cada consulta está justificada.

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Teléfonos 400, 800 y 900: aplicación práctica para los ICI

Para organizar sus llamadas, un intermediario de crédito inmobiliario (ICI) necesita responder a tres preguntas: para qué llama, si puede contactar con esa persona y qué número corresponde utilizar. Son comprobaciones distintas: cumplir una no sustituye las demás.

Este artículo se centra en los ICI que prestan servicios a consumidores. Cuando la actividad se dirige exclusivamente a empresas o presenta un modelo de remuneración particular, debe comprobarse el ámbito de aplicación antes de trasladar todas las conclusiones.

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RD 813/2026: nuevas obligaciones de prevención del blanqueo para los ICI

El Real Decreto 813/2026 introduce cambios que afectan al conjunto de los intermediarios de crédito inmobiliario (ICI). La novedad más relevante para las empresas pequeñas es la desaparición de la excepción que les permitía no designar representante ante el SEPBLAC. La reforma entra en vigor el 28 de octubre de 2026, con plazos específicos para determinadas adaptaciones.

Para la dirección de un ICI, esta reforma es una oportunidad para revisar quién asume las funciones de prevención del blanqueo de capitales, cómo se analizan las operaciones y qué evidencias conserva la empresa. El alcance concreto de los controles depende de su tamaño, estructura y actividad.

Real Decreto 813/2026, de 7 de octubre, publicado el 8 de octubre de 2026. Las modificaciones de prevención del blanqueo se encuentran en su artículo quinto.

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Obligaciones del ICI en materia de blanqueo de capitales

Las empresas que ejercen como intermediarios de crédito inmobiliario (ICI) están sujetas a una estricta normativa en materia de prevención del blanqueo de capitales. Esta normativa se articula principalmente a través de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, y su desarrollo reglamentario en el Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo.

Entre las muchas obligaciones que impone esta normativa, una de las más conocidas —y que genera dudas entre muchos ICI— es la obligación de designar un representante ante el SEPBLAC, el órgano encargado de recibir, analizar y canalizar las comunicaciones en esta materia.

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Un cliente desiste y pide borrar sus datos: ¿qué debe hacer el ICI?

Un cliente comunica al intermediario de crédito inmobiliario (ICI) que desiste del servicio y añade: «Quiero que canceléis todos mis datos, incluidos los que habéis enviado a los bancos». La operación está en estudio, el expediente contiene documentación económica y varias entidades ya han recibido información. ¿Hay que borrarlo todo? ¿Basta con cerrar la ficha del CRM? ¿Debe el cliente reclamar a cada banco?

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