Pau A Monserrat Valenti No hay comentarios

Teléfonos 400, 800 y 900: aplicación práctica para los ICI

Para organizar sus llamadas, un intermediario de crédito inmobiliario (ICI) necesita responder a tres preguntas: para qué llama, si puede contactar con esa persona y qué número corresponde utilizar. Son comprobaciones distintas: cumplir una no sustituye las demás.

Este artículo se centra en los ICI que prestan servicios a consumidores. Cuando la actividad se dirige exclusivamente a empresas o presenta un modelo de remuneración particular, debe comprobarse el ámbito de aplicación antes de trasladar todas las conclusiones.

Read more

Pau A Monserrat Valenti No hay comentarios

RD 813/2026: nuevas obligaciones de prevención del blanqueo para los ICI

El Real Decreto 813/2026 introduce cambios que afectan al conjunto de los intermediarios de crédito inmobiliario (ICI). La novedad más relevante para las empresas pequeñas es la desaparición de la excepción que les permitía no designar representante ante el SEPBLAC. La reforma entra en vigor el 28 de octubre de 2026, con plazos específicos para determinadas adaptaciones.

Para la dirección de un ICI, esta reforma es una oportunidad para revisar quién asume las funciones de prevención del blanqueo de capitales, cómo se analizan las operaciones y qué evidencias conserva la empresa. El alcance concreto de los controles depende de su tamaño, estructura y actividad.

Real Decreto 813/2026, de 7 de octubre, publicado el 8 de octubre de 2026. Las modificaciones de prevención del blanqueo se encuentran en su artículo quinto.

Read more

Pau A Monserrat Valenti No hay comentarios

Un cliente desiste y pide borrar sus datos: ¿qué debe hacer el ICI?

Un cliente comunica al intermediario de crédito inmobiliario (ICI) que desiste del servicio y añade: «Quiero que canceléis todos mis datos, incluidos los que habéis enviado a los bancos». La operación está en estudio, el expediente contiene documentación económica y varias entidades ya han recibido información. ¿Hay que borrarlo todo? ¿Basta con cerrar la ficha del CRM? ¿Debe el cliente reclamar a cada banco?

Read more

Pau A Monserrat Valenti No hay comentarios

Protección de datos en los ICI: obligaciones prácticas y utilidad de un manual sectorial

Un intermediario de crédito inmobiliario (ICI) recibe información que permite reconstruir buena parte de la vida económica de sus clientes: ingresos, deudas, patrimonio, movimientos bancarios y circunstancias familiares. La utiliza para estudiar operaciones y presentar solicitudes a prestamistas, a menudo con la intervención de empleados, representantes y colaboradores. La protección de datos debe formar parte de ese proceso desde el primer contacto hasta el cierre y la conservación del expediente.

Para la dirección, esto exige decisiones concretas: qué documentación pedir, quién puede verla, cómo enviarla, qué puede publicar el equipo comercial y qué hacer cuando alguien solicita borrar sus datos. Un manual de protección de datos sectorial resulta útil cuando traduce las obligaciones jurídicas en procedimientos aplicables a estas situaciones.

Read more

Pau A Monserrat Valenti No hay comentarios

Mallorca padece las consecuencias negativas de su propio éxito

Última Hora me ha entrevistado en su peculiar sección LO QUE USTED ME DIGA del martes 25 de agosto de 2026. Bajo el título “Mallorca padece las consecuencias negativas de su propio éxito” respondo a la curiosa entrevista, accesible en pdf en este enlace.

A continuación podrás leer la entrevista completa, la versión ampliada.

Read more